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Allgemeine Fragen zum Einkauf

Bestellungen und Lieferung

Wir versuchen immer taggleich zu versenden! Gehe von einer Versandzeit von 3-5 Tagen aus bis das Paket bei Dir ist.

Du kannst einen Account entweder direkt bei der Bestellung erstellen oder auch unter Mein Konto

Natürlich dürft ihr die Weine an uns zurücksenden. Wir helfen auch bei der Beratung für den besten Rückversand. Die Kosten jedoch müsst ihr tragen.

Entweder bei der Bestellung direkt oder ziemlich zügig per E-Mail an bestellung@wein-liebe.com – damit wir dies noch nachbearbeiten können.

Sobald wir deine Bestellung versendet haben, bekommst Du eine E-Mail. Die weiteren Versandoptionen optimieren wir gerade mit DHL.

Rufe uns gerne an oder schreibe eine E-Mail. Die Leitungen sind für dich rund um die Uhr geschaltet.

Schreib uns sofort eine E-Mail an bestellung@wein-liebe.com. Wir kümmern uns drum um deine Bestellung noch nachträglich zu bearbeiten.

Aktuell liefern wir hauptsächlich nach Deutschland, aber frag ruhig bei uns an und wir schauen gerne, was wir für dich möglich machen können. Die Adresse lautet: kontkat@wein-liebe.com

Das kommt auf die Menge drauf an, die Du bei uns bestellst. Die größten Pakete sind auf 18 Flaschen ausgelegt. Wir versenden unsere Weine ausschließlich selbst und haben die Weine in unserem Lager.

Ich muss Etwas zurücksenden!

Rückgaben und Austausch

Solltet ihr den Wein zurückgeben wollen, dürft ihr das gerne tun. Bitte kontaktiert uns vorher unter: retoure@wein-liebe.com . Den Rückversand bei Nichtgefallen müsst ihr jedoch tragen.

Das tut uns sehr leid. Bitte nimm direkt mit unserem Kundensupport, am besten per Mail, Kontakt auf. support@wein-liebe.com

Bitte lasse es Dir, wenn Du es vom Pakteboten ausgehändigt bekommst quittieren? Sollte es dieser nicht tun, mache ein Foto und sende es uns an: support@wein-liebe.com

Sobald wir Dir die Rücksendedaten haben zukommen lassen und diese bestätigen darfst Du die Pakete an folgende Adresse senden: Weingut Schreiber c/o wein-liebe.de Johanneshof 65239 Hochheim am Main

Ganz einfach: support@wein-liebe.com

Oder:

+49 (0) 6146 – 8161204

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Ja, es kommt dabei auf den Zeitpunkt an. Aber sobald das Paket noch nicht auf dem Versandweg ist entstehen für dich auch keine Kosten!

Du hast zwei Möglichkeiten. Entweder beim Produkt direkt kannst Du Dir einen Erinnerung erstellen lassen oder Du kannst uns eine Mail schreiben an produkt@wein-liebe.com

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